No. | 応募区分 | 関連キーワードの例 |
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A1 | サービス学のパラダイム Paradigms for Serviceology |
新理論・コンセプト サービスのロジック サービスのモデル化 |
A2 | サービス学の方法論 Methodologies for Serviceology |
研究方法論 サービス学教育 |
B1 | 変革とイノベーション Transformation and innovation |
サービスイノベーション 製造業のサービス化 ソーシャルイノベーション サーキュラーエコノミー 変革的サービス研究(TSR) |
C1 | サービスのデザインと開発 Service design and development |
デザイン方法論 デザイン手法、ツール デザイン実践 開発方法論 |
C2 | サービスの管理と改善 Service management and improvement |
経営戦略 人材管理 従業員満足・ロイヤルティ・エンゲージメント ケイパビリティ 組織管理 行動観察・計測 品質 生産性 |
D1 | 価値とアウトカム Value and outcomes |
顧客満足・デライト・エンゲージメント 顧客価値 社会的価値・ソーシャルインパクト ウェルビーイング サステナビリティ 経済効果 倫理・ELSI |
D2 | サービスプロセスと価値共創 Value co-creation and process |
価値共創 顧客参加 共同生産 サービス経験 |
D3 | サービステクノロジー Service technologies |
デジタル化 サービスロボット AI XR・メタバース IoT web3・ブロックチェーン・分散化技術 |
D4 | サービスエコシステムと制度・ルール Service ecosystem and mechanism |
サービスエコシステム サービスシステム 制度・文化 製品サービスシステム(PSS) ビジネスモデル メカニズムデザイン 契約 |
E1 | 業界特化研究 Industry-focused studies |
サービスの標準化・規格 ヘルスケア 観光 飲食 金融 小売 教育 公共 製造業サービス 情報通信サービス シェアリング |