サービス学会 第9回 国内大会
大会概要
COVID-19(新型コロナウィルス感染症)の蔓延により、世界中であらゆる活動が停止や制限を迫られました。一日も早く元に戻りたい、という願いに留まらず、変えなければならない、という意識へと換わりつつあるように見受けられます。その結果、ビジネス、社会、環境において、新しい形態のサービスが求められると共に、価値共創の持続が理解されるようになるでしょう。
COVID-19に限らず新たな危機に備え、COVID-19以前には無い社会の発展を目指すために、サービス学会では、 With/After
COVID-19社会を支えるサービス学について皆様と共に広く深く議論する場を設けたいと存じます。
本大会での議論が、サービス学を更に進展させると同時に、今後のビジネス、社会、環境における新たなステージを切り開くことを祈念し、多くの皆様の参加をお待ちしております。
- 想定される課題
- COVID-19 × サービス学（マガジンと連動）
- サービスデザイン
- 製造業のサービス化
- サービス標準
- サービスエンジニアリング
- サービスサイエンス
- サービスマーケティング
- サービス品質
- 顧客/従業員満足・エンゲージメント
- サービスイノベーション
- ツーリズム
- ホテルマネジメント
- etc